Curta nossa página no Facebook!

Diretor da Fitness Solutions em uma das inaugurações de projetos.

http://www.facebook.com/FitnessSolutionsConsultoria

Since 1989!

A Fitness Solutions oferece soluções para a conceituação,  construção, gestão técnica e administrativa de academias ou  centros de saúde preventiva.  Reunimos equipes de profissionais especializados, através de ações integradas trabalhando com uma linguagem comum e sincronicidade, resultando em EFICIÊNCIA , ECONOMIA e EXCELÊNCIA nos resultados. Atendemos: Academias Clubes Condomínios Hotéis e Flats Clínicas Spas Empresas Somos a primeira consultoria especializada em fitness do país onde através da marca CEF – Consultores Em Fitness - desde 1989, nosso foco principal estava voltado à educação de profissionais, para fomentar qualidade em uma área que as universidades até hoje não suprem, as academias.Após 17 anos de atuação participando ativamente de toda a evolução deste mercado e investindo em nosso desenvolvimento, ampliamos nossa área de atuação incorporando o segmento de desenvolvimento de projetos. Nossa principal competência: SOLUÇÕES entra como parte de nossa marca - nasce a FITNESS SOLUTIONS.

Exercício é Remédio! Exercício X Uso de Medicamentos

 Há algum tempo a área da saúde vem reunindo esforços para melhorar a interação profissional no combate ao sedentarismo e as doenças crônicas não transmissíveis.

Algumas iniciativas concretas estão estabelecendo verdadeiras pontes para facilitar o trânsito das informações e publicações científicas resultando em ações conjuntas e multidisciplinares mais eficazes.

Nesta coluna batizada de “Exercício é Remédio” traremos temas relacionados ao exercício como parte do tratamento de doenças.

Começaremos nosso contato a partir de um estudo que avaliou a associação entre o nível de atividade física e o uso de medicamentos.

O nível de atividade física foi avaliado utilizando pedômetro. O consumo de medicamento foi avaliado mediante o prontuário de cadastro da Estratégia Saúde da Família em São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil. Foram registrados os medicamentos de uso regular independente do tipo da doença ou do tratamento. Foi realizada análise de regressão de Poisson para estimar a razão de prevalências. Das 271 mulheres elegíveis, 84,9% foram classificadas como ativas.

Apenas 23,2% não utilizam nenhum tipo de medicamento, enquanto 29,8% utilizaram três ou mais medicamentos.

O nível de atividade física foi inversamente associado com o número de medicamentos utilizados tanto na análise bruta como na ajustada.

Maiores volumes de atividade física associaram-se significativamente com menor consumo de medicamentos em mulheres envolvidas em um programa de atividade física.  

Cad. Saúde Pública, Rio de Janeiro, 28(3):463-471, mar, 2012.

O que você escolhe?!

Patricia Marques Lobato

Consultora para o Desenvolvimento Técnico e Tecnológico do GRUPO CIA ATHLETICA.

Diretora da Fitness Solutions, consultoria especializada em Gestão de Academias e Capacitação Profissional.

Currículum Lattes - http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4474318U5

ID - 55*86*12321

Fone/FAX - 48 3207 4229

blog:http://fitsolutionsconsultoria.blogspot.com.br/-Fitness Solutions Consultoria

http://patricialobatofitness.blogspot.com.br/- Patricia Lobato

facebook: http://www.facebook.com/profile.php?id=100000523741157&ref=ts

Como diferenciar o atendimento na academia?‏

As pesquisas de satisfação tornaram-se uma obrigação no mundo dos serviços, mas da forma como são conduzidas, não auxiliam efetivamente na geração de resultados ou modificação de padrões de atendimento. Alguns executivos acreditam que questionários extensos geram mais conhecimento sobre o cliente. Além disso, poucos departamentos de uma empresa, além do marketing, participam da elaboração e da análise das pesquisas, o que torna muito complicado transformá-las em ações concretas.

Quando entramos para aplicar nossa consultoria, nós construímos as pesquisas com a participação de toda equipe e todos terão acesso as respostas, para saberem o que o cliente pensa da empresa e a partir destas manifestações construímos nosso plano de ação.

Uma boa pesquisa permite que ações concretas sejam derivadas para corrigir problemas na experiência dos clientes.

Queremos ter um atendimento diferenciado, porém isto todo mundo quer por que é tão difícil? O segredo está em sentir-se parte, sentir-se responsável pelas respostas...

Para que os clientes sintam-se valorizados é necessário que todos aqueles que fazem parte da cadeia de atendimento ao cliente sejam imbuídos do espírito da Regra de Ouro e, para que isso aconteça, os funcionários e também devem ter esse tratamento, pois eles terão contato direto com o cliente e assim multiplicarão o mesmo clima. Por isto, os primeiros a serem pesquisados são os colaboradores.

Uma maneira de determinar se há alinhamento de funcionários com o que a empresa pretende que seja o atendimento de seus clientes é medir o seu NPS nesses públicos. Esse indicador mostra qual o tamanho do esforço que a empresa deve empreender para colocar a Regra de Ouro em prática ao longo de toda a cadeia de atendimento ao consumidor.

Uma prática comum quando se implementa uma pesquisa de satisfação do tipo NPS, está direcionada a descobrir quais são os pontos de contato do cliente com a academia, qual a sua importância na fidelidade do  aluno e destinar uma grande energia para tornar estes pontos nossos diferenciais.

Por exemplo, a troca dos treinos na musculação (alunos com fichas muito antigas ou genéricas demais), a correção de exercícios feitos errados e segurança que os professores passam no dia a dia e resultados (emagrecer, perder medidas ou ganhar músculos) costumam ser comentados quando perguntamos sobre satisfação com as aulas e treinos.

Descobrir os pontos de contato passa a direcionar nossas ações para aquilo que no ponto de vista do cliente tem maior potencial para gerar promotores ou detratores.

Já o preço não aparece com o mesmo potencial, por ser um ponto de contato de menor risco caso a satisfação seja plena. Por esse motivo é importante que, durante todo o período em que o cliente se relaciona com a empresa, haja total transparência e respeito no relacionamento.

A Regra de Ouro: “trate os outros como gostaria de ser tratado, ou como gostaria que tratassem seus pais ou filhos.”

Por que contratar uma consultoria para minha academia?

O que faz uma academia contratar uma consultoria?

Por que deve-se gastar com isto, uma vez que muitas vezes os clientes nem ficam sabendo que esta despesa existe?

Não seria melhor comprar novos equipamentos, reformar os vestiários ou pintar a recepção?

Todos os investimentos em infraestrutura e marketing são fundamentais para criar a imagem da marca e influenciar no momento da compra de um plano pelo cliente, porém vender não é o mais difícil em uma era que todos os dias se ouve nas diversas mídias que fazer exercício e perder peso forma a base da saúde de qualquer indivíduo. 

Nosso maior desafio está em fazer o cliente ficar e para isto acontecer muito usam a palavra RETENÇÃO, para classificar as ações voltadas para manter o cliente ligado a empresa, porém nós preferimos usar a palavra LEALDADE. Só é leal quem está encantado por algo ou alguém, por isto escolhemos este caminho.

Existem muitas formas de reter um cliente seja por baixa concorrência, planos e contratos longos, localização, preço etc... Porém muitas delas não geram fidelização e lealdade, ou seja a primeira opção que aparecer o cliente troca. Ex: operadoras de telefonia, TV a cabo etc...

As academias em especial são empresas jovens, de proprietários jovens, um segmento que ainda engatinha enquanto “negócio” e muitas vezes os operadores não se preocupam em realmente ter qualidade, pois o “negócio exercício” é muito dependente de relacionamento, amigos... E quem não faz amigos em uma academia?

Investir em qualidade significa cuidar dos processos importantes para garantir que sua empresa entrega aquilo que vendeu da melhor forma possível não por sorte, por talento de um ou outro membro da equipe, mas porque a empresa estudou suas necessidades, criou procedimentos e capacitou sua equipe para alinhar o atendimento de suas equipes.

E os lucros? Investir em qualidade não gera retorno imediato e demanda tempo e dinheiro, porém transforma seu lucro em médio e longo prazo em LUCRO BOM, mas o LUCRO pode ser RUIM? Do ponto de vista da contabilidade, nada muda: os lucros serão sempre lucros e, portanto, não é possível distinguir a diferença.

O lucro pode ser ruim quando, para obtê-lo, ocorre uma ruptura no relacionamento da empresa com o seu cliente e isto normalmente acontece por desrespeito seja no relacionamento, seja no produto ou serviço entregue de maneira diferente da expectativa gerada no momento da compra. Quando isso acontece, aquele cliente, embora possa manter sua relação com a empresa, deixa de ser leal, ou seja, não promove seus produtos e serviços e, sempre que possível ainda faz crítica destrutivas. Esse cliente torna-se um detrator dentro ou fora do seu estabelecimento.

Uma empresa perde considerável capacidade de crescer organicamente quando seus clientes são pouco leais. As empresas líderes em lealdade chegam a crescer, organicamente, mais de duas vezes. Acreditamos que as companhias devem buscar apenas os lucros bons, ou seja, aqueles que ajudam a reforçar o relacionamento da empresa com seus clientes, gerando maior lealdade e transformando seus clientes em promotores.

Uma consultoria voltada ao desenvolvimento de qualidade potencializa os investimentos feitos em infraestrutura criando uma equipe de alto desempenho para operacionalizá-la! Mas por onde começar?

Entre em contato conosco e vamos te mostrar como começamos a estudar nosso ambiente de dentro para fora, a fim de descobrir o caminho e prioridades a partir de quem está no “front” em contato direto como  cliente interno e externo.

Até breve!

Patricia Lobato

Consultora para o Desenvolvimento Técnico e Tecnológico do GRUPO CIA ATHLETICA.Diretora da Fitness Solutions, consultoria especializada em Gestão de Academias e Capacitação Profissional.Currículum Lattes - http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4474318U5ID - 55*86*12321Fone/FAX - 48 3207 4229blog:http://fitsolutionsconsultoria.blogspot.com.br/-Fitness Solutions Consultoriahttp://patricialobatofitness.blogspot.com.br/- Patricia Lobatofacebook: http://www.facebook.com/profile.php?id=100000523741157&ref=ts 

Prescrição do alongamento e fortalecimento muscular

Tem-se como recomendação geral nos exercícios de alongamento de que sejam realizados com grande frequência (se possível, diariamente), pois seus efeitos geralmente são transitórios.

Existem diferentes técnicas de alongamento, porém, em fibromialgia, indica-se a estática, que consiste em alongar lentamente o músculo até próximo do final da sua amplitude de movimento (ponto de tensão sem gerar muito desconforto).

A manutenção do alongamento estático deve proceder entre no mínimo 15 a 30 segundos. Na prática clínica, muitos profissionais trabalham com o alongamento até o seu limiar de “soltura”, o que pode significar, para alguns indivíduos, um período superior a um minuto na mesma posição.

Os exercícios de alongamento podem ser realizados de forma ativa ou passiva. Porém, os alongamentos ativos estáticos, em que o próprio paciente mantém o posicionamento articular, são os mais indicados para fibromialgia.

Os exercícios de alongamento bem executados podem ajudar a manter e melhorar a amplitude de movimento (ADM) de uma articulação ou de um grupo de articulações.

A prescrição dos alongamentos em geral deve seguir algumas recomendações:

Realizar exercício de aquecimento antes dos alongamentos, com o objetivo de aumentar a temperatura muscular e evitar micro-traumas;

Realizar os exercícios preferencialmente de 5 a 7 vezes por semana;

Dar prioridade aos alongamentos que focam grandes grupos musculares e articulações com ADM reduzida;

Procurar desenvolver os alongamentos sem induzir a um desconforto acentuado;

Manter cada posição por no mínimo 15 a 30 segundos;

Realizar no mínimo 2 repetições para cada alongamento. 

Os exercícios de fortalecimento têm efeitos benéficos nos pacientes com fibromialgia no que diz respeito à melhora da força muscular, da dor e da depressão. Geralmente a intensidade do treinamento de força é definida através da determinação da maior carga que o indivíduo consegue suportar ao realizar uma repetição do exercício, o que é chamado de 1 repetição máxima (1 RM). Porém, na prática, a aplicação do método de 1 RM pode representar um esforço excessivo, especialmente para iniciantes, ainda mais se estiverem em condições diferenciadas de saúde. Nesse caso, recomenda-se o teste de carga presumida para 10 a 20 repetições, com uma tabela de conversão, em que o aluno usa cargas menores, reduzindo assim a chance de dor tardia 

e micro-traumas. 

No caso da fibromialgia, os exercícios de força devem ser iniciados com uma intensidade de leve a moderada, podendo haver progressão em alguns casos para exercícios mais intensos à medida que o paciente adquira aptidão.

Para estimular uma melhor adaptação do paciente e no intuito de atingir metas específicas, utiliza-se um programa de fortalecimento resistido progressivo. Esse programa baseia-se na progressão gradual de cargas e de exercícios de acordo com reavaliações periódicas. Para fibromialgia, os exercícios de fortalecimento devem envolver preferencialmente múltiplas articulações. Para indivíduos iniciantes, recomendam-se exercícios em séries de 8 a 12 repetições, duas a três vezes por semana. Estudos sugerem que a capacidade do músculo em melhorar força é similar em indivíduos com e sem fibromialgia.

Segue abaixo algumas orientações sobre a prescrição dos exercícios de força:

·         Exercitar preferencialmente os principais grupos musculares dos membros superiores, dos membros inferiores e do tronco;

·         Aplicar a progressão de carga de forma controlada e gradativa para prevenir lesões;

·         Optar por uma modalidade que traga maior conforto ao paciente, dentre alternativas como: máquinas, faixas elásticas ou pesos livres;

·         Exercitar cada grupo muscular por 2 a 3 dias por semana, porém em dias não-consecutivos.

Vale ressaltar novamente que apesar das orientações acima indicadas, as revisões sistemáticas e meta-análise sugerem que ainda existe baixa evidência sobre os benefícios do alongamento na fibromialgia, assim como moderada evidência para o fortalecimento muscular quando aplicados à síndrome.

Orientações práticas sobre os exercícios físicos

Uma orientação que pode ajudar na prescrição inicial da atividade física recai sobre o fato de muitos pacientes apresentarem o seguinte ciclo vicioso: [1] começam a fazer exercícios pensando na melhora clínica ou no bem-estar, [2] sentem dor, [3] acham que vão piorar se persistirem ou pensam que não é possível fazer exercícios sem dores.

Nesse sentido, os pacientes devem iniciar a prática esportiva de uma maneira bem gradativa, respeitando os limites da dor e tentando aumentar a duração dos treinos aos poucos.

Segue abaixo um referencial de início gradativo da atividade física - que pode sofrer alterações de acordo com cada paciente.

1ª Semana de Treino	10 minutos de exercícios aeróbios em 3 dias da semana
2ª Semana de Treino	15 minutos de exercícios aeróbios em 3 dias da semana
3ª Semana de Treino	20 minutos de exercícios aeróbios em 3 dias da semana
4ª Semana de Treino	25 minutos de exercícios aeróbios em 4 dias da semana
5ª Semana de Treino	30 minutos de exercícios aeróbios em 4 dias da semana
6ª Semana de Treino	35 minutos de exercício aeróbio em 4 dias da semana
7ª Semana de Treino	40 minutos de exercício aeróbio em 5 dias da semana
8ª Semana de Treino	45 minutos de exercício aeróbio em 5 dias da semana

Geralmente, quando a prescrição do exercício é adequada, não ocorrem pioras dos sintomas. Contudo, exercícios de alta intensidade devem ser prescritos com cautela. Caso ocorra dor associada ao exercício a frequência deve ser mantida, como uma forma de não diminuir a tolerância ao exercício, porém, a intensidade e/ou duração devem ser diminuídos. A flutuação diária do quadro doloroso dos pacientes também pode exigir ajustes apropriados.

Até a próxima!

Por: Patricia M. Lobato 
Consultora para o Desenvolvimento Técnico e Tecnológico do GRUPO CIA ATHLETICA.Diretora da Fitness Solutions, consultoria especializada em Gestão de Academias e Capacitação Profissional.Currículum Lattes - http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4474318U5ID - 55*86*12321Fone/FAX - 48 3207 4229blog:http://fitsolutionsconsultoria.blogspot.com.br/-Fitness Solutions Consultoriahttp://patricialobatofitness.blogspot.com.br/- Patricia Lobatofacebook: http://www.facebook.com/profile.php?id=100000523741157&ref=ts 

Exercícios físicos aeróbicos

Prescrição dos exercícios físicos aeróbios 

Os exercícios físicos aeróbios são os mais estudados e indicados para fibromialgia.  Eles caracterizam-se por apresentarem uma longa duração de treino e uma baixa intensidade. Guias sobre a prática de exercícios aeróbios sugerem uma frequência de treino quase que diária para que haja benefícios sistêmicos. O Guia do US Center For Desease Control, por exemplo, sugere uma frequência de treino de 5 vezes por semana com a duração de pelo menos 30 minutos. A Organização Mundial da Saúde, por sua vez, preconiza que os exercícios físicos aeróbios sejam realizados pelo menos 4 vezes por semana.

É importante ressaltar que os benefícios do exercício físico podem demorar algumas semanas até que provoquem a esperada melhora clínica do quadro. A melhora sintomatológica proporcionada pelo exercício começa a ser observada após no mínimo 6 semanas do início das atividades. Esse período pode variar.

Sobre a manutenção dos treinos, o caráter crônico da síndrome sugere uma prática permanente.

Intensidade do treino 

Em fibromialgia, os exercícios de intensidade leve a moderada são os mais indicados. Porém, os exercícios de alta intensidade podem ser prescritos desde que com progressão gradativa.

O Guia do Colégio Americano de Medicina Esportiva indica uma intensidade de treino que varie de 50-65% a 90% da frequência cardíaca máxima (FC Max).

Outro método prático que pode auxiliar os pacientes em um auto-manejo sobre a intensidade dos treinos, caso não seja possível o uso dos frequencímetros, é a escala de Borg de percepção do esforço. Pesquisas apontam que a faixa de 10 a 12 (relativamente fácil), na Escala de Borg (figura 2) corresponde a aproximadamente 50% a 60% da frequência cardíaca máxima (zona alvo de treino para fibromialgia, especialmente para os pacientes que estão iniciando os treinos).

Apesar de existir a possibilidade de prescrição de exercícios físicos para fibromialgia na faixa de 12 a 16 da Escala de Borg (relativamente fácil a cansativo) – valores correspondentes à 55% a 90% da FC Max -, essa é uma zona aeróbia de treino que possui maior margem de risco de ocorrência de dor tardia, principalmente para iniciantes. 

Apesar de sua aplicabilidade prática, não há estudos que tenham validado o uso da escala de percepção de esforço em pacientes portadores de fibromialgia.

Figura 2 – Escala de Borg

6 – 8	Muito Fácil
9 – 10	10   Possível zona alvo dos treinos para fibromialgia Corresponde a aproximadamente 50% a 90% da Freqüência Cardíaca Máxima   Fácil
11 – 12	Relativamente Fácil
13 – 14	Ligeiramente Cansativo
15 – 16	16   Cansativo
17 – 18	Muito Cansativo
18 – 20	Exaustivo

Quando se tem a possibilidade de realizar o teste ergoespirométrico, a intensidade do treino aeróbio pode ser estabelecida em função do VO2 máximo, que é definido como a capacidade máxima de transporte e utilização do oxigênio durante o exercício. Recomenda-se que o treino seja prescrito entre 40-50% a 85% do VO2 máximo, obedecendo uma progressão gradativa. Os exercícios para indivíduos sedentários devem ser leves a moderados: 40% a 70% do VO2 máximo.

Frequência e duração do treino

Os exercícios devem ter frequência de no mínimo 3 a 5 vezes por semana para que os objetivos de condicionamento cardiorrespiratório sejam atingidos. Inicialmente a duração é determinada pela capacidade do paciente. O objetivo final é ter uma duração mínima de 60 minutos de treino, sendo que durações maiores determinam ganhos adicionais de condicionamento.

Patricia Lobato
Consultora para o Desenvolvimento Técnico e Tecnológico do GRUPO CIA ATHLETICA.Diretora da Fitness Solutions, consultoria especializada em Gestão de Academias e Capacitação Profissional.Currículum Lattes - http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4474318U5ID - 55*86*12321Fone/FAX - 48 3207 4229blog:http://fitsolutionsconsultoria.blogspot.com.br/-Fitness Solutions Consultoriahttp://patricialobatofitness.blogspot.com.br/- Patricia Lobatofacebook: http://www.facebook.com/profile.php?id=100000523741157&ref=ts